Le presenti condizioni riportate qui di seguito, per trasparenza e sintesi di consultazione, sono parte integrante delle Condizioni Generali del Servizio che ogni utente sottoscrive per poter usufruire dei servizi HippoPlace.
Prima di effettuare qualsiasi acquisto all’interno del nostro SNH, ti invitiamo a leggere le presenti condizioni di vendita.
Le condizioni di vendita disciplinano: la vendita diretta o indiretta di prodotti e servizi effettuata tramite nostro SNH, in accordo con le leggi Nazionali ed Internazionali vigenti e si applicano alle vendite HSM dove HippoPlace è venditore diretto.
Ulteriori condizioni potrebbero essere applicate da chi fornisce strumenti e piattaforme di supporto alle vendite o da Sellers che richiedono delle “condizioni di vendita integrative” a causa della tipologia di vendita effettuata.
HippoPlace commercializza un’ampia gamma di prodotti e servizi e opera in diversi settori merceologici, potresti dunque essere soggetto/a ad ulteriori “condizioni di vendita integrative” in diverse situazioni.
In caso di conflitto fra le “condizioni di vendita” e le “condizioni di vendita integrative” prevarranno le condizioni di vendita integrative. Troverai i links ad eventuali “condizioni di vendita integrative” nel footer di ogni HPLace che le richiederà.
In ogni HPLace, ove la vendita è gestita in modalità HSM (direttamente da HippoPlace), puoi acquistare uno o più prodotti concludendo il tuo ordine in totale autonomia.
Ogni istanza HPLace, gestisce un proprio carrello e non è possibile effettuare un singolo ordine acquistando contemporaneamente su HPLace differenti.
Una volta riempito il tuo carrello, potrai terminare il tuo acquisto accedendo al tuo account, registrandone uno nuovo gratuito, acquistando in modo diretto senza creare un account.
Nella pagina riassuntiva, prima di terminare l’ordine, ti verrà presentata una pagina di riepilogo contenente i prodotti da te prescelti e le eventuali opzioni disponibili come: metodo di spedizione alternativo (ove disponibile), eventuali garanzie aggiuntive, altre proposte suggerite in base alle tue scelte e gli eventuali articoli preferiti, da te salvati, durante la navigazione del sito (whislist). In questa fase sarai ancora in grado di modificare il carrello e potrai scegliere di aggiungere o togliere prodotti a tuo piacimento. Cliccando poi sul tasto “procedi con l’ordine”, verrai reindirizzato/a ad una pagina di riepilogo che conterrà l’elenco degli articoli nel tuo carrello e i dati per la consegna inseriti in fase di registrazione. Se non lo hai già fatto, dovrai inserire una carta di pagamento e dovrai scegliere se salvarla come “sistema di pagamento predefinito” per i tuoi acquisti futuri (opzione non disponibile acquistando in modo diretto senza la registrazione di un account), oppure usarla solo per l’ordine in corso. Potrai ripetere in ogni momento questa operazione all’ordine successivo, oppure inserire un nuovo sistema di pagamento nel tuo account alla voce “I tuoi Pagamenti”.
Terminato il controllo e inseriti tutti i dati necessari potrai concludere il tuo ordine cliccando sul tasto “Acquista ora”.
Verrai poi reindirizzato/a ad una pagina di ringraziamento, che ti confermerà l’avvenuta ricezione dell’ordine, ti indicherà una data stimata per la consegna e riporterà un link per accedere al dettaglio del tuo ordine.
Giunto/a a questa fase, ciò che hai inviato sarà a tutti gli effetti una richiesta d’acquisto. Il che non prevede il fatto che la tua proposta venga necessariamente accolta. All’atto pratico, si tratta della ricezione di un ordine che invia una richiesta di Acquisto pre-autorizzata, nel caso in cui: verificati dati e disponibilità degli articoli, sussistano le condizioni per evadere l’ordine.
Il contratto di vendita vero e proprio inizierà nel momento in cui l’ordine verrà spedito (e quindi tutte le condizioni saranno state rispettate) e ti verrà addebitato l’importo dell’ordine sulla carta di credito per la quale hai pre-autorizzato il pagamento. Ti verrà inviata una conferma e, se il tuo istituto di credito lo prevede, riceverai da parte loro una notifica per l’addebito dell’importo dell’ordine.
L’addebito avviene solo nel momento in qui l’ordine viene effettivamente spedito, avviando di conseguenza il processo gestionale di emissione dei documenti di trasporto e l’invio della fattura che troverai successivamente all’interno del tuo account.
Ti ricordiamo che fino al momento della spedizione hai la facoltà di annullare l’ordine senza alcun costo aggiuntivo a patto che l’ordine non sia già stato preparato o in fase di spedizione. Operazione che avviene mediamente nell’arco di qualche ora.
Se il tuo ordine fosse già stato spedito, avresti avuto comunque facoltà di avvalerti del diritto di recesso secondo quanto previsto dalla legge e riportato nella pagina Spedizioni e Resi
che ti invitiamo a leggere con attenzione. Non tutti gli articoli sono soggetti a reso ed esistono delle eccezioni delle quali devi tenere conto.
È buona norma valutare bene le caratteristiche dei prodotti ed essere certi degli acquisti che stai facendo. Nel caso avessi dei dubbi puoi preventivamente richiedere supporto sia commerciale che tecnico, tramite gli appositi strumenti che mettiamo a disposizione. Un acquisto consapevole è il miglior metodo per non incorrere in eventuali difficoltà di gestione.
Per dubbi o domande in relazioni alle nostre condizioni di vendita puoi scrivere a notice@hippo.place oppure se hai già sottoscritto il nostro servizio e attivato un Account al supporto.
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